Snelle en betrouwbare verzending

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dankzij onze ruime voorraad kunnen veel producten direct worden verzonden.

Levertijden

• Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden en worden normaal gesproken binnen 24 uur geleverd in Nederland en België. Tijdens drukke periodes kan de levertijd oplopen tot 48 uur.
• Zware pakketten en palletzendingen (boven 30 kg) dienen vóór 15:00 uur besteld te worden voor verzending op dezelfde werkdag.
• Gemiddelde levertijden:
  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • België: 1-3 werkdagen

Verzendkosten

Nederland

• Gratis verzending vanaf €50,-
• Onder €50,-: €7,95

België

• Gratis verzending vanaf €50,-
• Onder €50,-: €8,95

Niet thuis bij levering

Bent u niet thuis? Dan probeert PostNL uw pakket, indien toegestaan, bij de buren af te leveren. Is dit niet mogelijk of heeft u dit uitgeschakeld, dan wordt het pakket doorgaans naar een PostNL Servicepunt gebracht. Heeft u via de PostNL-app een afgesproken bezorglocatie ingesteld, dan volgt PostNL deze bezorginstructie.

Via de Track & Trace kunt u eenvoudig een nieuwe bezorgafspraak maken of uw bezorgvoorkeuren wijzigen.

Palletzendingen

Palletzendingen (artikelen boven 30 kg) worden uitsluitend op werkdagen geleverd. Zorg ervoor dat er op de afgesproken leverdag iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen. Bij een mislukte afleverpoging kan een nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt. Eventuele kosten voor een herhaalde bezorgpoging of retourzending kunnen aan u worden doorberekend.

Verkeerd adres of geweigerde levering

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres, weigering van de levering of het niet tijdig afhalen van een pakket bij een PostNL Servicepunt, zijn wij genoodzaakt de gemaakte transportkosten in rekening te brengen.

Nederland

• Tot 20 kg: €9,95
• Tot 30 kg: €14,95
• Boven 30 kg: €69,95

België

• Bovenstaande tarieven, vermeerderd met 20%.

Afgeleverd volgens Track & Trace

Geeft PostNL aan dat uw bestelling is afgeleverd, maar heeft u deze niet ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.

Meldingen die later worden gedaan kunnen nog steeds worden onderzocht, maar een vergoeding kan dan niet meer worden gegarandeerd. Voor briefpost zonder Track & Trace is het helaas niet mogelijk een onderzoek of schadeclaim in te dienen.

Track & Trace

Na verzending ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Vragen over uw bestelling?

Heeft u vragen over uw levering of de status van uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.